trisnguyennn

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Chính sách hoàn tiền

Chính sách này mô tả cách Trisnguyennn xem xét yêu cầu hoàn tiền theo trạng thái đơn hàng và mức độ dịch vụ đã thực hiện.

Điều kiện xem xét hoàn tiền

  • Hoàn tiền có thể được xem xét nếu dịch vụ chưa bắt đầu xử lý.
  • Hoàn tiền một phần có thể được xem xét nếu dịch vụ đã bắt đầu nhưng không thể hoàn tất vì lý do được xác nhận.
  • Dịch vụ hoặc đơn hàng đã hoàn tất thường không được hoàn tiền, trừ khi có vấn đề được xác minh rõ ràng.

Cập nhật lần cuối: 18/07/2026.

Trường hợp thường không hoàn tiền

  • Người dùng cung cấp sai thông tin làm ảnh hưởng đến khả năng xử lý đơn.
  • Người dùng vi phạm điều khoản dịch vụ, quy tắc game hoặc yêu cầu vận hành an toàn.
  • Người dùng đổi ý sau khi dịch vụ đã hoàn tất hoặc phần lớn tiến độ đã được thực hiện đúng thỏa thuận.

Quy trình xử lý

  1. Liên hệ Discord hỗ trợ và cung cấp mã đơn hàng.
  2. Admin kiểm tra trạng thái đơn, tiến độ xử lý, thanh toán và thông tin liên quan.
  3. Kết quả hoàn tiền, hoàn tiền một phần hoặc từ chối hoàn tiền sẽ được thông báo sau khi xem xét.