CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi thường gặp
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến về tài khoản, đặt dịch vụ, theo dõi đơn hàng và hỗ trợ qua Discord.
Quy trình xử lý đơn hàng của bạn nên tuân theo các quy tắc rõ ràng, hạn chế quyền truy cập của nhân viên, ghi nhật ký đơn hàng và đưa ra khuyến nghị thay đổi mật khẩu sau khi hoàn tất đơn hàng.
Đúng vậy. Cả đăng nhập Discord và Facebook đều có thể được xử lý bởi dịch vụ xác thực. Discord được khuyến nghị sử dụng cho hỗ trợ qua ticket và bot.
Đúng vậy. Mỗi đơn hàng có thể hiển thị trạng thái, nhân viên được phân công, ghi chú, thời gian dự kiến giao hàng và xác nhận hoàn thành từ bảng điều khiển.
Các trò chơi được hỗ trợ đầu tiên là Genshin Impact, Honkai: Star Rail, Wuthering Waves, Neverness to Everness và Zenless Zone Zero.